نظام إدارة علاقات العملاء المدمج (CRM)
كل استفسار يصل إلى حيث يعمل فريق مبيعاتك أصلاً.
تتدفّق استفسارات المشترين من العارض مباشرةً إلى نظام إدارة علاقات العملاء المدمج، فتبقى بيانات التواصل واهتمام الوحدة وسجل المحادثة مجتمعة دون الحاجة إلى ربط منفصل.
حين يصل استفسار إلى بريد وارد عام، يصل مجرّدًا من كل ما هو مفيد. تحصل على اسم ورسالة، لكن ليس على الوحدة التي كان يتصفّحها العميل ولا كم من الوقت أمضاه في ذلك. الاستفسارات التي تتدفّق إلى نظام إدارة علاقات العملاء المدمج تحمل معها ذلك السياق. يمكنك أن ترى الشقق والجولات ومعارض الوسائط التي استكشفها المشتري قبل أن يتواصل، فتنطلق المكالمة الأولى من نقطة بداية واضحة.
ولا يضيع شيء. يُلتقط كل استفسار ويُربط بالوحدة التي أنتجته، فلا يتسرّب عميل محتمل بهدوء لأن أحدهم نسي تسجيله. يمكنك إدارة مبيعاتك منذ اليوم الأول دون شراء نظام إدارة علاقات عملاء منفصل لتركيبه.
هل أحتاج إلى نظام إدارة علاقات عملاء خارجي أيضًا؟
لا. النظام مدمج، فيمكنك إدارة العملاء المحتملين فورًا. وإن كنت تشغّل نظامًا بالفعل، فإن الواجهة (API) تتيح المزامنة معه.
ما السياق الذي يأتي مع كل عميل محتمل؟
الوحدة التي ولّدت الاستفسار، إضافةً إلى الجولات ومعارض الوسائط والشقق التي تفاعل معها المشتري مسبقًا.
هل يمكن نسبة الاستفسارات إلى وحدة محدّدة؟
نعم. يُربط كل استفسار بالشقة التي أتى منها، فتعرف دائمًا ما كان يتصفّحه المشتري حين تواصل.
هل يمكن تصدير بيانات العملاء المحتملين؟
نعم. بيانات العملاء المحتملين متاحة عبر الواجهة (API)، فيمكنك تغذيتها إلى أنظمتك الخاصة إن فضّلت ذلك.
كم يستغرق إطلاق المشروع؟
أيام، وليست أشهرًا. تسلّمنا المخططات والصور المُصيَّرة وبيانات الوحدات التي تمتلكها بالفعل عن المشروع، ونتولّى نحن الإعداد، لتراجع عارضًا تفاعليًا جاهزًا بدلاً من أن تبدأ من صفحة فارغة.
هل نحتاج إلى مطوّرين أو فريق تقني لاستخدامه؟
لا. كل شيء يُدار من لوحة تحكم مصمّمة لفرق المبيعات والتسويق، فالمخزون العقاري والتسعير والوسائط والنصوص تُدار جميعها دون كتابة أي شيفرة برمجية. وأقصى ما قد يبدو تقنيًا هو ربط نطاق مخصّص أو تضمين العارض، وكلاهما خطوات موجَّهة خطوة بخطوة.
هل يمكننا تطبيق هويتنا التجارية واستخدام نطاقنا الخاص؟
نعم. يحمل العارض شعارك وألوانك والخطوط الخاصة بك، ويمكن تقديم كل مشروع عبر نطاقك أو نطاقك الفرعي، ليبقى المشترون ضمن علامتك التجارية من أول نقرة وحتى الاستفسار.
هل يمكننا تحديث المحتوى بأنفسنا بعد الإطلاق؟
نعم. التوافر والأسعار والوسائط والنصوص كلها قابلة للتعديل من لوحة التحكم وتظهر مباشرةً، دون إعادة نشر ودون انتظار أن ننشر نحن التغييرات.
كيف يتم التسعير؟
تدفع لكل مشروع ضمن خطة شهرية أو سنوية، بحيث ترتبط التكلفة بما تبيعه فعليًا بدلاً من رسوم منصّة ثابتة. والأسعار معلنة للجميع، وتجد الأسعار الحالية في صفحة التسعير.
لمن تعود ملكية العملاء المحتملين وبيانات المشترين؟
لك أنت. كل استفسار وكل إشارة تفاعل يولّدها المشتري ملكٌ لك، وتظهر في لوحة التحكم وقابلة للتصدير. لا تقف المنصّة أبدًا بينك وبين عملائك المحتملين.